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Infelizmente não recebemos originais para avaliação diretamente dos autores. Recomendamos que você procure uma Agência Literária para te representar no mercado editorial. As Agências são intermediários especializados que têm orientações para a apresentação de originais às editoras e este é o melhor caminho para viabilizar a publicação de seu livro. Agradecemos muito pelo contato e boa sorte!

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Nós já possuímos vários livros em audiobook disponíveis no mercado para todos os consumidores e pretendemos disponibilizar ainda mais livros nesse formato. Portanto, a produção de um áudio para disseminação em grupos ou outras plataformas digitais infringiria sobre os nossos direitos de áudio para esses livros.

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De acordo com o Art. 49, você tem até 7 dias para solicitar o cancelamento de um pedido e o seu dinheiro de volta. - política de cancelamento, devoluções e reembolso

Problemas com o meu pedido

Toda e qualquer produção editorial possui um coeficiente de deslizes legalmente aceitável e que não configura justificativa de troca de produto.Caso acreditque esse não seja o seu caso, envie um email para faleconosco@harpercollins.com.br com o assunto
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-Até 4 fotos do defeito (apenas fotos, pedimos que não enviem vídeos).
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-Nota fiscal e número do pedido
-Nome e endereço de entrega completos.
Após o envio, verificaremos as informações e avaliaremos o envio de um novo exemplar.

Para problemas com o seu pedido ou atrasos na entrega, entre em contato pelo e-mail seuspedidos@harpercollins.com.br

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A Editora não realiza trocas de um livro por outro, a não ser em caso de constatação de avaria do produto, o que ocorrerá de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Para mais informações Consulte nossa Política de Cancelamento, Devolução e Reembolso

Assim que o seu pedido sair para a entrega, você receberá um código de rastreio em seu e-mail cadastrado pelo email nãoresponda@harpercollins.com.br.

O frete é calculado diretamente no carrinho de compras, ao selecionar o pagamento.

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Pagamento

Existem muitos motivos para uma compra não ser aceita com cartão de crédito. Confira se está digitando o número correto do seu cartão (sem pontos ou espaços). Caso esteja tudo certo, seu cartão pode ter expirado ou atingido o limite. Se o problema persistir, entre em contato com o seu banco ou provedor de cartão para identificar o motivo da recusa.

A cobrança aparecerá com o nome de Mercado Pago, o intermediador de pagamento utilizado pelo grupo HarperCollins Brasil

O valor será cobrado a partir do momento que o cartão autorizar o pedido de compra.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Dinersclub, elo e Mercado Pago.
- Boleto
- Cartão de débito virtual da Caixa Econômica
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